Questions générales

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soins@lesjardinsdejaina.com

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Veuillez nous envoyer un e-mail dans les meilleurs délais à soins@lesjardinsdejaina.com avec votre numéro de commande et tous les détails et nous ferons tout notre possible pour y remédier. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous faire plaisir!

Nous voulons que vous aimiez chaque élément de votre expérience Les Jardins de Jaina et nous nous engageons à vous offrir notre meilleur service. Si vous n'êtes pas amoureux de votre sélection, nous ne souhaitons pas qu'elle soit abandonnée ou jetée. Si vous désirez un retour, nous rendrons le processus aussi simple que possible. Cliquez ICI pour accéder à notre portail de retours sans stress. Notez s'il vous plaît:* Nous ne pouvons pas traiter un retour de produits achetés via un partenaire de vente au détail. Les remboursements, échanges et crédits en magasin ne sont disponibles que pour les achats effectués via lesjardinsdejaina.com.* Les commandes passées pendant les promotions de cadeaux où un produit gratuit a été reçu avec un achat de valeur admissible ne sont pas éligibles au retour ou au crédit.* Les boites d'échantillons ne sont pas éligibles au retour ou au remplacement.* Les frais d'expédition, les frais de douane ou les taxes ne sont pas éligibles au remboursement.

Nous démarrons notre activité, et nous avons à cœur de vous construire la plus belle des expériences. Dès que nous aurons parfaitement rodé cette belle expérience en France et en Europe, nous ouvrirons avec plaisir à l'international. Je souhaite offrir vos produits, pouvez-vous m'aider à les rendre encore plus spéciaux?

Nous adorons faire partie de vos moments les plus festifs et c'est un honneur d'être offert en cadeau à quelqu'un dont vous savez qu'il résonnera avec nos élixirs. Notre objectif est de faire en sorte que chaque colis livré ressemble à une fête, à l'arrivée d'un être cher, mais nous sommes toujours ravies de pouvoir aller au-delà. En plus de sélectionner l'option «ajouter un coffret cadeau» sur la page du panier, assurez-vous d'avoir sélectionné votre choix de deux échantillons de luxe gratuits et de nous laisser une note dans l'emplacement «NOTES D'AMOUR, AVIS OU DEMANDES SPÉCIALES» avec votre le nom du destinataire et tout message spécial. Nous écrirons vos mots à la main sur de beaux articles de papeterie et emballerons tout avec soin et amour supplémentaires. Si vous avez autre chose en tête qui rendrait votre cadeau encore plus extraordinaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir!

En ces temps où le temps devient un luxe, nous avons à cœur de créer une ligne de cosmétiques artisanale, nobles, faites à partir de produits bio, cultivés et cueillis dans l'amour des plantes. Nous privilégions de travailler avec des petits producteurs, sur des petites cultures, ou de la cueillette sauvage, en prenant le temps de bien traiter les arbres et plantes que nous utilisons. 

Nous nous engageons à améliorer notre processus qualité en permanence  afin de vous offrir toujours des produits frais, faits à partir de matières nobles traitées avec respect et amour. 

Nous souhaitons une marque et un business inclusif, garantissant un cadre de travail digne et un partage équitable des revenus, tant pour nos salariés que pour nos producteurs. Nous privilégions le salariat direct à la sous traitance. Nous finançons la reforestation de zones en souffrance. Bref, nous avons une démarche militante. 

cette démarche nécessite un maintient de prix cohérents et stables, notamment avec nos ventes directes et celles passant pas nos partenaires. Cette démarche nous permet de toujours nous approvisionner avec les meilleurs produits, les produits les plus frais, et les produits préparés dans des conditions qui respectent l'humain sur toute la chaîne, allant du soin prodigué à la plante, jusqu'à la préparation de votre colis, tout en soutenant les pratiques éthiques à la fois socialement et écologique avec nos achats.En interne, cette stabilité signifie que nous pouvons toujours mieux prendre soin directement de notre petite équipe avec un salaire équitable, des avantages sociaux favorables au bien-être et un environnement familial favorable. Lorsque nous examinons les domaines de notre activité dans lesquels nous pourrions potentiellement procéder à des réductions afin de compléter la croissance par des remises régulières, ce n'est tout simplement pas un modèle qui a du sens pour nous. Nous souhaitons toujours offrir l'expérience la plus belle et sans compromis que nous puissions imaginer, ainsi que les formulations les plus transformatrices, et apprécier vraiment le rôle que chaque client paie dans l'investissement vers cette mission.

Nous vous recommandons vivement d'éviter l'achat d'échantillons ou de produits de taille normale répertoriés comme les nôtres hors d'eBay, d'Amazon et d'autres fournisseurs tiers. Ce sont des détaillants non autorisés et, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler leurs ventes ni garantir l'authenticité, la sécurité ou la fraîcheur de tout produit acheté de cette manière.Pour vous assurer de ne recevoir que le meilleur de nous, veuillez acheter directement sur les jardinsdejaina.com. Nous expédions tous nos produits de Louveciennes et nous vous garantissons un délai maximum de 2 semaines entre la date de production et la date d'envoi du colis. 

Nous vous offrons la livraison gratuite dès 120€ d'achats, et la boite cadeau offerte dès 150€ d'achats.

Si vous avez envie de commencer à explorer nos produits dès aujourd'hui mais que vous souhaitiez échelonner les paiements, nous avons mis en place la solution de paiement en 4 fois de Paypal. Nous souhaitons faire de l’expérience lesjardinsdejaina.com la plus facile et la plus agréable des expériences. Nous avons hâtes de vous accueillir dans notre tribu et de prendre soin de vous! 

Questions sur les produits 

Nous adorons les échantillons et pensons qu'ils sont un élément si important pour découvrir ce qui résonne le mieux avec votre peau. Nous incluons volontiers deux échantillons de luxe gratuits avec toute commande en taille réelle via lesjardinsdejaina.com. Faites simplement vos sélections à la caisse.

Nous pensons travailler sur des formats voyage bientôt. Gardez un oeil sur notre newsletter pour en être informés!! En attendant, n'oubliez pas de sélectionner vos deux échantillons de luxe gratuits pour toute commande en taille réelle sur lesjardinsdejaina.com. Ils sont parfaits pour les courts voyages.

La crème Rose et Dragon et le sérum Couvre moi d'Or contiennent de l'eau ou des jus de plantes, ce qui en fait des produits fragiles. Nous vous conseillons de les utiliser dans les 6 mois après ouverture, et d'ouvrir les bouteilles 2 mois après leur fabrication. 

L'huile très précieuse est faite à base d'huiles végétales et essentielles, donc vous pouvez la garder jusqu'à un an après ouverture du flacon, et jusqu'à 6 mois après achat et avant ouverture. 

Tous nos mini-lots sont fabriqués dans notre atelier à Louveciennes, ils sont datés pour une transparence totale. Nous travaillons sur des petits lots afin de vous assurer une fraîcheur maximale de vos produits et des effets maximisés sur votre peau. 

Dans les meilleures conditions, chacun de nos produits peut durer en toute sécurité bien au-delà de cette chronologie, mais nous vous recommandons également de voir ces friandises comme des aliments frais, en vous livrant fréquemment une fois ouvert pour profiter du plus haut niveau possible de nutriments et de bienfaits. Vous pouvez en savoir plus sur notre promesse de fraîcheur ICI.

Les huiles essentielles sont des outils puissants et peuvent fonctionner comme des médicaments pour la peau. Comme pour tous les médicaments, un dosage approprié est important. J'utilise des huiles essentielles dans un respect total du rapport et de l'équilibre pour obtenir des formules aussi sûres que belles et efficaces. La source, la qualité et le traitement sont tout aussi importants avec les huiles essentielles. 

Nous vous encourageons à conserver soigneusement nos elixirs dans un environnement frais et stable dans leur emballage d'origine résistant à la lumière et à les utiliser dans l'année suivant l'ouverture. Au-delà de cela, aucun soin particulier n'est nécessaire. Bien que cela ne soit pas obligatoire, le sérum Couvre moi d'Or peut avoir un rendu magnifique réfrigéré pour un traitement anti-inflammatoire supplémentaire. 

Nous vous encourageons à utiliser la routine durant au moins 60 jours. Néanmoins, nous notons des changements significatifs au bout de deux à trois semaines d'utilisation. 

S'il vous plait, gardez en tête que pour la peau, la consistance est primordiale. Il est donc important de soigner et nourrir votre peau tous les jours, matin et soir. 

N'oubliez pas que le cycle de régénération de la peau dure en moyenne 28 jours, et qu'il ralentit avec l'âge. Laissez donc le temps à votre peau de s'habituer à ses nouveaux soins, et prenez ce temps comme un rendez-vous chéri avec vous, avec la personne la plus précieuse de votre vie.  Autant que le soin utilisé, l'intention que vous mettez dans vs gestes, dans ces moments que vous prenez pour vous sont précieux et importants. Par ailleurs, il est important que vous trouviez le rythme et la routine qui convient à votre peau, avec un nettoyage matin et soir ou uniquement le soir, une exfoliation chaque jour, ou 2 à 3 fois par semaine. Soyez curieux.se, soyez patient.e, et explorez vos besoins comme vous le feriez avec une personne très chère à vous, donnez-vous cette patience et cette douceur! 

Toute notre collection est sans danger pour la préconception, la grossesse, l'allaitement et au-delà. Pour autant et parce que chacune est unique, nous vous recommandons d'obtenir l'avis de votre médecin.Vos produits contiennent-ils du blé, du soja ou des produits laitiers?

Toute la collection est sans soja, produits laitiers, blé et sans gluten. Vous pouvez trouver la liste INCI complète de tous les ingrédients pour chaque produit sur sa page de produit individuelle.

Nous prenons grand soin de nous approvisionner en ingrédients entièrement naturels de la plus haute qualité absolue que nous puissions trouver, puis de garantir leur fraîcheur et leur puissance dans le produit final. Tous les ingrédients que nous achetons ne peuvent pas être certifiés biologiques, comme les argiles et les sels, les émulsifiants. Parfois, nous avons une qualité encore plus élevée que «biologique», ce qui est le cas de certaines de nos plantes sauvages récoltées les mieux approvisionnées.Dans d'autres cas, nous croyons en l'établissement de relations avec de petites fermes ou des opérations qui ne peuvent pas se permettre le processus rigoureux de recevoir la certification officielle, mais qui cultivent leurs plantes de manière éthique et avec une conscience environnementale, sans pesticides ni engrais. Ce sont des ingrédients techniquement issus de l'agriculture biologique, mais la documentation sur ces récoltes ne nous permettrait pas de revendiquer les mots spécifiquement réglementés, «certifiés biologiques» sur notre étiquette.Notre engagement est de vous apporter le meilleur du meilleur, et être certifié biologique n'est pas toujours la victoire absolue à cet égard. Si vous avez des questions concernant la source ou la qualité d'un ingrédient particulier, veuillez nous contacter à tout moment à soins@lesjardinsdejaina.com. Nous sommes toujours fiers et heureux de partager son histoire unique.

Nos ingrédients ne sont pas testés sur les animaux, ni nos produits finis. Nous ne vendons dans aucun pays nécessitant des tests sur les animaux. Nous n'avons pas de maison mère - ces recettes et chaque élément de cette collection sont les nôtres. Il n'y a pas d'usine ou de laboratoire extérieur, ni même de centre de distribution. Nous avons une équipe dédiée qui travaille à partir des principes d'intégrité des ingrédients et de conscience pour notre planète et ses créatures, ainsi que du bien-être et des soins de notre famille des Jardins de Jaina.Toute notre collection est végétalienne, à l'exception du shampoing ayurvédique, qui contient de la cire d'abeille. Nous achetons ce produit chez un apiculteur local qui suit des pratiques durables, honorant la santé de ses abeilles.Nous faisons de notre mieux pour intégrer des choix conscients et aimants dans chaque élément de notre entreprise et accueillons les opportunités de croissance et de dialogue.

Questions sur les rituels de soins de peau 

Ignorez le devant de la boîte et tout jargon marketing et passez directement à la liste complète (et pas seulement * en vedette *) des ingrédients. C'est là que le plaisir commence! Une grande partie des soins de la peau conventionnels sont des charges et duvet et des parfums et des colorants. Lorsque vous entrez dans le monde de la beauté naturelle, c’est comme découvrir un nouvel univers. Je pense que les plateaux d’ingrédients devraient se lire comme une étiquette de nourriture délicieuse et que chaque ajout devrait servir un objectif clair et compréhensible. Au fil du temps, vous apprendrez ce que votre peau aime et ce qu'elle n'aime pas. Je vous encourage également à contacter les marques que vous explorez personnellement - nous aimons aider les clients individuels dans des rituels personnalisés qui résonneront avec leurs besoins uniques et répondront à toutes les questions sur lesquelles ils tomberont en cours de route. Il est si important d’avoir un lien humain sur quelque chose d’aussi intime que la peau.

Mon premier conseil est simplement de faire plaisir! Parfois, nous avons le sentiment que si nous n’abandonnons pas tout et que nous avons une cure de jouvence complète avec ce changement de produit, nous avons échoué d’une manière ou d’une autre. Vous ne l’avez pas fait. Prenez une profonde inspiration et commencez par ce qui vous excite. Il est logique d’opter pour la plus grande étendue de peau et de remplacer le gel douche et la crème hydratante de la tête aux pieds, mais je dis de ne faire cela que si l’idée vous passionne. Votre premier achat devrait être celui que vous attendez, vous avez hâte de rentrer à la maison chaque soir et de commencer votre journée chaque matin. À partir de là, vous vous épanouirez naturellement dans les autres pièces au fur et à mesure de vos recherches, en évoluant à la vitesse qui convient à la fois à votre zone de confort personnelle et à vos finances.Je tiens également à noter que le plus souvent, les clients me viennent à la fois de soins de la peau conventionnels et de soins naturels, avec des teints trop stressés, très sensibilisés et épuisés - presque toujours à cause d'une surcharge de produits. Au fur et à mesure que vous portez votre attention sur des produits qui résonneront plus intuitivement avec votre moi naturel, résistez à la tentation de surcharger sur tout et recommencez le cycle. Éliminer l'excès vous laisse l'espace physique et mental pour être ouvert à l'introduction de nouveaux produits qui vous nourrissent de toutes les bonnes manières.Une fois que vous avez commencé la fête d'amour avec quelques choix du côté «luxure» de votre liste pour vous motiver, donnez la priorité à la découverte et à l'échange de ces articles qui restent sur votre peau - votre plus gros organe boit tout ce à quoi vous postulez il. Les lotions, crèmes et huiles pour tout le corps doivent absolument être pures et saines. Votre cuir chevelu est la partie la plus absorbante de votre corps, il est donc important de mettre fin à vos habitudes de coloration capillaire et d'adopter un bon shampooing et un revitalisant propres. Mon soin capillaire préféré actuel est fabriqué par Innersense Organic Beauty.Une fois que vous avez éliminé et remplacé les gros points chauds et que vous avez été correctement courtisé avec les friandises qui vous ont attiré dans cet espace, il est temps de vous concentrer sur vos objectifs de peau afin que vous puissiez obtenir les résultats qui vous maintiendront sur ce beau chemin. -terme. C'est clairement là que nous intervenons! Visitez notre portail «Explorez les rituels de la peau» comme un excellent point de départ pour découvrir des routines étape par étape conçues pour répondre à une multitude d'objectifs et de défis pour la peau. Si vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés supplémentaires, contactez à tout moment soins@lesjardinsdejaiana.com.

Ma philosophie personnelle est que le tout naturel l'emporte sur un cocktail de synthétiques lorsqu'il s'agit de notre peau. Je ne peux pas m'empêcher de penser à cela comme de la nourriture et de poser la question de savoir ce que j'aimerais que ma peau et mon corps boivent. Il est important de se rappeler que c'est littéralement ce qui se passe lorsque nous ornons notre organe le plus grand et le plus vulnérable de nos produits choisis. Je prends des décisions très conscientes à l'épicerie pour moi et ma famille, et je prends ces mêmes décisions dans nos rituels de nettoyage et de bain.Nous avons pu obtenir des résultats incroyables même dans les conditions cutanées les plus difficiles grâce à nos formules. Je vous encourage à explorer les routines étape par étape trouvées ICI pour tout traiter, de l'acné à l'eczéma en passant par les soins post-cancéreux.Pour des conseils personnalisés, contactez à tout moment soins@lesjardinsdejaina.com. Si vous aimez votre rétinol, vos acides ou d'autres traitements conventionnels, c'est merveilleux! Nous serions ravis de travailler à vos côtés pour soutenir la santé et l'intégrité à long terme de votre peau alors que vous travaillez vers vos objectifs avec ces ajouts.

Il y a tellement d'informations (et souvent de fausses informations) disponibles sur les huiles essentielles dans le monde et en ligne qu'il peut être difficile de savoir à qui ou à quoi faire confiance. Un dialogue conflictuel est particulièrement courant - les inconvénients potentiels de ces ingrédients incroyablement divers sont discutés en termes généraux par ceux qui n'ont alors aucun problème à prescrire des rétinoïdes, des acides et d'autres traitements hautement sensibilisants. Nous avons tous nos préjugés, chaque expert a sa propre opinion, et il y a souvent beaucoup de conflits entre ceux qui gagnent dans ces arguments. Je suis personnellement un grand partisan de la puissance et des qualités médicinales d'huiles essentielles bien approvisionnées et correctement traitées et j'ai vu des résultats extraordinaires en les utilisant dans mes formules au cours de mon histoire avec des milliers de clients.Le grand coupable que je rencontre encore et encore ne concerne pas les huiles essentielles dans leur ensemble, mais les aspects particuliers de chacune en tant que plante unique, ainsi que la qualité et le rapport individuels dans une formule. L'approvisionnement en huiles essentielles vraies, non mélangées et non diluées est devenu incroyablement difficile - c'est le seul rôle d'un membre de l'équipe profondément apprécié et aussi où je consacre une quantité incroyable de mon temps, de mes ressources et de mon énergie.